OUVIDORIA

A Ouvidoria da Indústria de Material Bélico do Brasil é o setor responsável pela interlocução entre Empresa, empregados e a sociedade (cidadãos), constituindo-se em um canal aberto para o recebimento de reclamações, sugestões, elogios, denúncias, pedidos de acesso à informação ou qualquer outro tipo de manifestação, independentemente de sua natureza. As manifestações são recebidas, tratadas, encaminhadas, monitoradas (prazos de resposta) e respondidas com independência, isenção, ética, confiabilidade e respeito aos direitos humanos.

O acesso à Ouvidoria é universal, gratuito, de modo a proporcionar à emancipação e promoção de acesso aos cidadãos, assim, evitando a resignação às suas violações.

Neste sentido, as informações produzidas pela Ouvidoria representam um poderoso instrumento de gestão, de integração e de promoção de uma cultura de transparência, da moralidade e publicidade.